Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Mamey – Latin Soul Food Delivery, Winterthur

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website, per E-Mail, WhatsApp oder andere Kommunikationskanäle von Mamey – Latin Soul Food erfolgen.


2. Angebot und Vertragsabschluss

Die auf der Website dargestellten Produkte dienen als Orientierung und können je nach Verfügbarkeit variieren.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per Nachricht oder E-Mail bestätigen.

Mindestbestellwert: CHF 30.–

Allfällige Lieferkosten werden zusätzlich berechnet.


3. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Mamey ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig gemäss Art. 10 Abs. 2 MWSTG.


4. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

  • TWINT
  • Barzahlung

Die Zahlung erfolgt vor oder bei Übergabe der Bestellung, je nach Vereinbarung.


5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt im Raum Winterthur.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Auftragslage oder Verkehr variieren.

Der Kunde stellt sicher, dass jemand zur Annahme der Bestellung anwesend ist.


6. Stornierungen

Stornierungen sind so früh wie möglich mitzuteilen.

Für personalisierte oder grössere Bestellungen bitten wir um eine Vorankündigung von mindestens 12 Stunden.

Bei kurzfristigen Stornierungen behalten wir uns vor, bereits entstandene Kosten in Rechnung zu stellen.


7. Lebensmittelrechtliche Angaben

Der Betrieb ist gemäss Art. 20/21 LMG beim Kanton Zürich gemeldet.

Alle Produkte entsprechen den gesetzlichen Anforderungen gemäss Lebensmittelgesetzgebung (LMG/LIV).

Informationen zu Allergenen und zur Herkunft der Zutaten sind vor der Bestellung erhältlich.


8. Herkunft des Fleisches

Die bei Mamey verwendeten Fleischprodukte stammen ausschliesslich aus der Schweiz:

  • Rindfleisch: Schweiz
  • Poulet: Schweiz
  • Schweinefleisch: Schweiz

Allfällige Abweichungen werden transparent deklariert.


9. Allergene

Unsere Gerichte können folgende Allergene enthalten: Gluten, Milchprodukte (Laktose), Eier, Nüsse, Soja, Senf, Sellerie, Sesam.

Bitte informieren Sie uns vor der Bestellung über allfällige Allergien oder Unverträglichkeiten.

Trotz sorgfältiger Zubereitung kann eine unbeabsichtigte Kreuzkontamination nicht vollständig ausgeschlossen werden.


10. Abbildungen der Menüs

Die Bilder der Menüs dienen ausschliesslich zu Illustrationszwecken.

Fotos in der Galerie sowie unter „Momente“ stammen aus eigener Produktion und zeigen reale Produkte und Situationen.

Die tatsächliche Präsentation der Gerichte kann bei den Menübildern leicht abweichen.


11. Widerrufsrecht

Frische Lebensmittel sind gemäss Art. 18 Abs. 1 lit. b OR vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Zubereitung noch nicht begonnen hat.


12. Gewährleistung & Beanstandungen

Beanstandungen bei verderblichen Waren müssen am Tag der Lieferung gemeldet werden.

Für andere Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren gemäss Art. 210 OR.


13. Haftung

Mamey haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

Keine Haftung wird übernommen für:

  • nicht gemeldete Allergien
  • unsachgemässe Verwendung der Produkte
  • Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt

14. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss geltendem Datenschutzgesetz (DSG).

Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.


15. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Winterthur (ZH).

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.


16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.


17. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

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Öffnungszeiten

  • Mittwoch – Sonntag Montag & Dienstag geschlossen
  • Bestellzeiten 09:00 – 15:00 Uhr (Mindestens 2h vor Liefertermin)
  • Lieferzeiten 11:30 – 14:00 Uhr 18:00 – 21:00 Uhr
  • Hinweis: Bestellzeit verpasst? Schreiben Sie uns gerne.
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